سوالات متداول
هدف MEDinfinit چیست؟
MEDinfinit یک پلتفرم امن (مطابق با HIPAA) است که به وسیله آن می توانید از روانشناسان دارای مجوز حرفه ای که به زبان مادری شما صحبت می کنند و با پیشینه فرهنگی شما آشنا هستند با قیمت های مناسب خدمات روانشناختی دریافت کنید. ما در MEDinfinit بر این باوریم که همه افراد از جمله مهاجران شایسته بهره مندی از خدمات با کیفیت در حوزه سلامت روان هستند. ماموریت MEDinfinit این است که افراد را بدون توجه به اینکه کجا زندگی می کنند توانمند کند، موانع را از درمان حرفه ای حذف کرده و در دسترس همه مهاجران قرار دهد.
چطور شروع کنم؟
چه نوع خدمات درمانی MEDinfinit ارائه می‌دهد؟
ویدئو درمانی: MEDinfinit با استفاده از یک پلت فرم آنلاین جلسات درمان با درمانگر مورد علاقه شما را به صورت تماس تصویری ارائه می دهد. جلسات درمان تصویری، در فضایی کاملا امن برگزار می شوند و معمولاً 45 دقیقه طول می کشند. مطالعات متعدد نشان داده اند که جلسات درمان تصویری آنلاین تاثیری مشابه جلسات حضوری دارد.
متن درمانی: MEDinfinit دسترسی به اتاق درمان مجازی را 24/7 ارائه می دهد. هر زمان خواستید می توانید برای درمانگر خود پیام بگذارید. خدمات متن درمانی به صورت ارتباط ناهمزمان خواهد بود. ما تضمین می کنیم که مشاور شما دو بار در روز پیام ها را بررسی می کند. بنابراین، می توانید انتظار داشته باشید که مشاور شما 1 تا 2 بار در روز در طول روزهای کاری خود به پیام های شما پاسخ دهد.
چگونه با درمانگرم ارتباط برقرار کنم؟
چگونه از حریم خصوصی من محافظت می‌شود؟
حفظ حریم و اطلاعات شخصی مراجعان، اولویت اول ما است. درمان در MEDinfinit کاملاً محرمانه است. MEDinfinit یک مکان کاملاً سازگار با امنیت HIPAA است. تمام اطلاعات شخصی شما و داده های جلسه درمانی شما روی سرورها رمزگذاری شده است.
مشاوران MEDinfinit چه کسانی هستند؟
همه درمانگران دارای مجوز حرفه ای هستند. درمانگران ما روانشناسان آموزش دیده و مجرب هستند. تقریباً همه درمانگران ما دارای مدرک کارشناسی ارشد یا دکترا در رشته خود هستند. آنها پس از گذراندن دوره های آموزشی، امتحانات، آموزش و تمرینات لازم در کشور خود، واجد شرایط و گواهینامه های حرفه ای کشورشان شده اند. توجه داشته باشید، ممکن است درمانگران لزوماً در کشور محل اقامت شما مجوز رسمی نداشته باشند.
آیا می توانم خودم در پلتفرم MEDinfint یک درمانگر انتخاب کنم؟
یکی از بخش های مهم یک جلسه موفق، همسان شدن با مشاور مناسب است. بنابراین، MEDinfint از یک الگوریتم جستجوی پیشرفته و نماینده های آموزش دیده استفاده می کند که به دقت پاسخ های ارزیابی اولیه شما را بررسی می کنند تا بهترین مشاور موجود را تعیین کند. توصیه می کنیم از مزایای این سیستم استفاده کنید و از لیست درمانگران پیشنهادی انتخاب کنید، با این حال، این گزینه در دسترس شماست که خودتان نیز درمانگر خود را انتخاب کنید.
هزینه خدمات MEDinfinit چقدر است؟
MEDinfinit یک سرویس اشتراک ماهانه است که طرح‌های مختلفی را ارائه می‌دهد تا بتوانید درمان خود را به روشی که برای شما مناسب است شخصی سازی کنید. برنامه ها از 17.95 دلار تا 44.95 دلار در هفته متغیر است، اما هیچ قراردادی وجود ندارد و می توانید طرح اشتراک خود را در هر زمان لغو کنید. همچنین می توانید یک جلسه را به طور جداگانه برای شروع یا به عنوان مکمل طرح اشتراک فعلی خود با قیمت 39.95 دلار در هر جلسه (45 دقیقه) رزرو کنید.
آیا MEDinfinit بیمه می پذیرد؟
MEDinfinit مستقیماً با ارائه دهندگان بیمه کار نمی کند. با این حال، ما به مشتریان خود مقرون به صرفه ترین قیمت ها را ارائه می دهیم و هزینه خدمات ما با پرداخت مشارکتی (co-pay) در اکثر طرح های بیمه قابل مقایسه است. MEDinfint برای هر سرویس یک رسید ارائه می دهد که می تواند برای بازپرداخت بخشی یا تمام هزینه خدمات از ارائه دهنده بیمه شما استفاده شود. لطفا با ارائه دهنده بیمه خود مشورت کنید.
چه مدت طول می کشد تا نتیجه درمان مشاهده شود؟
تجربه هر فرد با روند درمانی متفاوت خواهد بود و زمان مشاهده بهبود نیز از فردی به فرد دیگر متفاوت است. نتیجه درمان به عوامل متعددی مانند ویژگی های فردی، شدت وضعیت روانی و نوع درمان بستگی دارد. برای اثربخشی درمان نیاز به زمان است زیرا تغییر رفتارهای ریشه ای، عادات توسعه یافته و الگوهای بین فردی لزوماً در مدت زمان کوتاهی قابل دستیابی نیست. مطالعات نشان می‌دهد مراجعانی که با درمانگر خود در مورد شرایط و علائم خود صادق هستند، به طور فعال در درمان شرکت می‌کنند و تکالیف خود را کامل می‌کنند، از یک فرآیند درمانی سود زیادی می‌برند. اکثر مراجعین پس از 2-3 ماه درمان مداوم، احساس بهتری دارند. درمانگران واجد شرایط ما پس از ارزیابی اولیه به صورت موردی، یک طرح درمانی ایجاد می‌کنند و طرح درمان و جدول زمانی مربوطه را با جزئیات با هر مشتری مورد بحث قرار می‌دهند.
آیا چت آنلاین و ویدئو درمانی موثر هستند؟
مطالعات نشان می دهد که جلسات ویدئویی به اندازه ملاقات حضوری با درمانگران در مطب آنها موثر است. چت و ویدئو درمانی به شما این امکان را می دهد که به راحتی یک جلسه با درمانگر خود برنامه ریزی کنید، در هنگام ملاقات با درمانگر خود راحت باشید و به پیشرفت و بهبود وضعیت روانی خود سریعتر برسید. با استفاده از پیشرفت‌های فناوری‌های ارتباطی، می‌توانید با بهترین متخصصان در سراسر جهان که به زبان مادری شما صحبت می‌کنند و پیشینه فرهنگی شما را درک می‌کنند، جلسات آنلاین داشته باشید. این یک گزینه عملی تا سال های اخیر نبود.
MEDinfinit برای چه شرایطی نیست؟
MEDinfinit برای افرادی که از شرایط جدی یا تهدید کننده زندگی رنج می برند نیست. اگر در چنین شرایطی هستید لطفا با 911 تماس بگیرید یا به نزدیکترین بخش اورژانس محل زندگی تون مراجعه کنید. این منابع می توانند کمک فوری به شما ارائه دهند.
آیا درمانگران در MEDinfinit می توانند دارو تجویز کنند؟
درمانگران MEDinfinit فقط می توانند داروهای بدون نسخه (OTC) را توصیه کنند. با این حال، بنا به درخواست شما، درمانگران ما می‌توانند نامه‌ای برای تشریح مشاهدات خود از وضعیت روانی شما و توصیه‌هایی ارائه دهند که توسط پزشک خانواده‌تان در نظر گرفته شود.
سیاست لغو طرح اشتراک MEDinfinit چیست؟
اگر دیگر نمی‌خواهید ادامه دهید، به راحتی در هر زمان از طریق بخش جزئیات عضویت حساب کاربری تان اشتراک خود را لغو کنید. پس از لغو، حساب شما علامت گذاری می شود که تمدید نشود. اگر قبل از منقضی شدن زمان طرح، اشتراک خود را لغو کنید، هنوز زمان باقی مانده ای را که قبلاً برای آن پرداخت کرده اید، خواهید داشت.
آیا می توانم وقت مشاوره را تغییر دهم/لغو کنم؟
بله، می‌توانید یک جلسه مشاوره رزرو شده را تا 48 ساعت قبل از شروع جلسه لغو/زمان‌بندی مجدد کنید بدون اینکه اعتبار جلسه خود را از دست بدهید. در صورتی که وقت مشاوره کمتر از 48 ساعت قبل از زمان شروع لغو شود یا مراجع در جلسه حضور پیدا نکند ، کل هزینه جلسه از بین خواهد رفت. مراجعان می‌توانند قبل از رزرو نوبت/زمان‌بندی مجدد جلسه، با کلیک روی بررسی قوانین لغو طرح اشتراک، این قوانین لغو را بررسی کنند.
من یک سوال دارم که در اینجا ذکر نشده است. میشه به من کمک کنید؟
فقط کافیست به support@medinfinit.com ایمیل بزنید یا در چت بات به ما پیام دهید. ما دوست داریم از شما بشنویم و خوشحال خواهیم شد کمک کنیم.